TERMINOS Y CONDICIONES
CHECK-IN/CHECK-OUT
- Check-in El Horario de ingreso es desde 15:00 hrs.
Nos pondremos en contacto con usted para coordinar los detalles y horario de su llegada
- Check-out El horario de salida es hasta las 11:00 hrs.
Consulte por disponibilidad y valores en caso de requerir otros horarios de check in o check out.
RESERVAS Y PAGOS
- Para confirmar su reserva requerimos del pago anticipado del valor de 01 noche de alojamiento.
- Este pago puede ser realizado por medio de transferencia electrónica a los siguientes datos:
RUT: 77.807.269-6
Titular: Prohome SpA
Banco: Mercado Pago
Cuenta Vista Número de cuenta: 1077926332
- El saldo de la estadía debe ser cancelado al momento de realizar el check-in.
Si el pago del saldo de la estadía es realizado con tarjeta bancaria, tendrá un 3% de recargo.
Si el pago es realizado en efectivo USD, se considerará el valor en pesos chilenos según la tasa de cambio vigente al momento de realizar el check-in.
MODIFICACIONES Y ANULACIONES
La Modificación y anulación de reserva podrá ser realizado 48 horas antes del check in sin recargo; de lo contrario se aplicará una penalidad del valor de la primera noche de estadía.
En caso de modificación de reserva, estará sujeto a la disponibilidad de fechas y departamentos existentes para la fecha consultada.
NO SHOW / NO PRESENTACION
En caso de que el pasajero NO se presente el día de inicio de su estadía, se cobrara el 100% del valor realizado como anticipo. Este no será devuelto al pasajero.
Si el check-in es realizado en una fecha posterior a la pactada en la reserva, no se realizará devolución de dinero por los días no utilizados.
Si el check-out es realizado en una fecha anterior a la pactada en la reserva, no se realizará devolución de dinero por los días no utilizados.
REGLAS DE LA CASA
Está prohibido fumar al interior de los departamentos. En caso de incumplir esta normativa la multa será $50.000 (US 60)
No se aceptan mascotas en nuestros departamentos.
Se solicita respetar los horarios de check in y check out previamente informados
El cuidado y buen manejo del equipamiento e instalaciones del departamento es de responsabilidad de los huéspedes quienes deberán informar oportunamente cualquier desperfecto o destrozo teniendo un recargo de acuerdo al valor correspondiente.
Su estadía no incluye aseo diario ni reposición de toallas ni sabanas
Está prohibido la realización de fiestas y cualquier tipo de comportamiento que altere el descanso, tranquilidad, silencio y privacidad de la comunidad donde están ubicados los departamentos.
El valor de la estadía corresponde a la cantidad de huéspedes informados en la reserva; en caso de aumento de personas al momento del check in o durante la estadía estará sujeto a cambio de tarifa y al máximo permitido por tipo de departamento.